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エレキギター・ベース・エフェクター・チューナー・アンプ・など
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アコースティックギター・ウクレレ・クラッシックギター・エレアコ・ピックアップシステム・アコースティックアンプなど
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弦・ストラップ・ポリッシュ・ギタースタンド・カポダスト・ケース類・ピックなど
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DJミキサー・ターンテーブル・カートリッジ・ヘッドフォン・MTR・スピーカー・オーディオミキサー・マイク・ケーブル類など
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シンセサイザー・DTM、DAWソフトウェア・オーディオインターフェイスなど
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最初にお買いあげいただくとメンバーズカードが商品と一緒に届きます。次回のご注文から、一部商品を除き５％オフでお買い物をして頂けます。ネットでも店頭でも同じサービスが受けられるのもクエストミュージックのポリシーです。 |
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リペアルームを完備し、購入後のアフターケアにも余念がありません。納期管理、経過説明、工法説明、予算説明に留意して、お客様の大切なギターを確実に修理します。
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クエストが創業以来こだわるのは、店内のギターをまず大切にすること。良い楽器ほどデリケートなので湿度管理は私たちの重要な仕事です。テナント店では難しい店内の湿度管理ですが、クエスト本店はビルごと管理できるので湿度50%を基準に管理しております。店内の気密性に留意し、アコースティックフロアは、さらにドアを隔てることで、外気による変化を極力排除しております。もう一つ大切なことは「試奏環境」です。ぜひ一度遊びに来て弾いて下さい。「選ぶ」よろこびにきっと、ご納得頂けるはずです。
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クエストは、並行輸入商品を極力扱いません。二次問屋も通さず国内総代理店との直接取引にこだわります。なぜなら、平行商品は検品されず、返品もできない場合が多いため「まずい」商品も売り切る必要に迫られます。良品と不良の境目があいまいなギターなどは特にこれが大切です。国内代理店が選び、クエストが選び、お客様が選ぶことでお客様にとって特別な一本になると考えるからです。クエストの誠実な対応はメーカーからも高く評価いただき多くの総代理店から「スペシャルディーラー」として特別な条件をいただいております。正規品であっても価格を抑えて販売できることは、私たちも大変ありがたいことです。
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クエストのカスタマーケアは、データベースで管理され、5年前にお客様が購入した楽器さえ記憶されてます。保証書を紛失されても大丈夫です。また、「5年前に買ったギターのブリッジピンが欲しい」などの曖昧なお問い合わせにきちんと対応できる安心感です。 |
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